AIgent Suite
Doğal dil etkileşimli, daha hızlı, daha akıllı, daha etkili
AIgent ile yeni bir müşteri deneyimi!
Özellikler
- Asistan Oluşturma
- Ajan Tanımlama
- Çoklu Ajan Yapısı
- Bilgi Kaynağı Yönetimi
- Büyük Dil Modeli Altyapısı Kullanımı
- RAG Altyapısı Kullanımı
- Bireyi Tanımlayan Bilgilerin Kısıtlanması (PII Redaction)
- Loglama ve Raporlama
Sıkça Sorulan Sorular
-
1. AIgent Suite nedir?
- AIgent Suite, Üretken Yapay Zeka’yı kurumsal ölçekte operasyonelleştirmek için tasarlanmış bir platformdur. Kurumların kendi içeriklerini ve bilgi kaynaklarını kullanarak akıllı asistanlar chatbotlar ve ajanlar oluşturmasını sağlayan LLM tabanlı Üretken Yapay Zeka ürünüdür. Çoklu ajan mimarisinde çalışabilen yapısıyla kurumlara doğal dil etkileşimli, daha hızlı ve daha akıllı bir müşteri ve çalışan deneyimi sunmayı hedefler.
-
2. AIgent Suite hangi kurumlar ve ekipler için uygundur?
- AIgent Suite müşteri deneyimini iyileştirmek, çalışanların bilgiye erişimini hızlandırmak, operasyonel iş yükünü azaltmak ve yapay zeka destekli süreçler geliştirmek isteyen kurumlar için uygundur. Özellikle ürün ekipleri, dijital dönüşüm ekipleri, operasyon birimleri, müşteri deneyimi ekipleri ve finans odaklı kurumlarda yapay zeka süreçlerini yöneten ekipler için konumlandırılabilir.
-
3. AIgent Suite hangi ana modüllerden oluşur?
- AIgent Suite iki ana modülden oluşur: Akıllı Asistanlar ve AIgent Platform. Akıllı Asistanlar; GEN AI chatbot, akıllı asistan ya da farklı uzmanlıklarda çalışan ajanlar olarak kurgulanabilir. AIgent Platform ise kurumların “Kendi Asistanını Kendin Yap” yaklaşımıyla asistanlarını tasarlayıp yönetebileceği uçtan uca bir platform sunar.
-
4. AIgent Suite ile hangi tür asistanlar oluşturulabilir?
- AIgent Suite ile yalnızca bilgi veren chatbotlar, bilgi vermenin yanında işlem yapabilen asistanlar veya belirli uzmanlıklarda kendi kararını verebilen ve farklı iş akışlarıyla entegre olabilen ajanlar oluşturulabilir. Bu yapı, kurumların müşteri ya da çalışan kullanım senaryolarına göre farklı seviyelerde yapay zeka destekli asistanlar kurgulamasına imkân tanır.
-
5. AIgent Suite kurumlara özel bilgi kaynaklarıyla çalışabilir mi?
- Evet. AIgent Suite, kurumlara özel bilgi kaynaklarını kullanarak soruları yanıtlayabilir, bilgi verebilir ve belirlenen aksiyonları gerçekleştirebilir. Bilgi kaynakları güncellendikçe asistanların da yeni kaynaklara kolay ve hızlı şekilde uyum sağlaması hedeflenir.
-
6. AIgent Suite kurumların yapay zeka dönüşümünde nasıl bir avantaj sağlar?
- AIgent Suite, kurumların üretken yapay zeka teknolojileri veya LLM altyapıları konusunda derin teknik bilgiye ihtiyaç duymadan self servis şekilde asistan oluşturmasına, tüm asistanları merkezi olarak yönetmesine, farklı LLM’lerle çalışmasına ve asistanlarını kurum ihtiyaçlarına göre özelleştirmesine imkân tanır. Bu sayede kurumlar üretken yapay zeka dünyasına daha hızlı adım atabilir, müşteri ve çalışan deneyimini geliştirebilir ve operasyonel süreçlerini daha akıllı hale getirebilir.
-
7. AIgent Suite hangi kullanım senaryolarında kullanılabilir?
- AIgent Suite, hem müşteriye dönük hem de kurum içi birçok senaryoda kullanılabilir. Müşteri tarafında; doğal dil ile soruları yanıtlayan, bilgi veren ve gerektiğinde işlem yapabilen GEN AI chatbotlar ve akıllı asistanlarla self servis müşteri iletişimi ve destek deneyimi sunulabilir. Kurum içinde ise çalışanların bilgiye hızlı erişmesini sağlayan, tekrarlayan bilgi taleplerini karşılayan ve öğrenme süreçlerini hızlandıran bilgi asistanları oluşturulabilir. Bunların yanı sıra; belirli uzmanlık alanlarında karar verip aksiyon alabilen operasyonel süreç asistanları ile mevcut uygulamalara entegre olarak çok aşamalı işlemleri yürüten ve çoklu ajan mimarisiyle birbirine bağlı çalışan ajanlar kurgulanabilir.
-
8. AIgent Suite çoklu ajan mimarisiyle ne sağlar?
- AIgent Suite’in çoklu ajan mimarisi, farklı uzmanlıklara sahip ajanların birbirleriyle bağlantılı çalışmasına ve mevcut sistemlerle entegre edilmesine olanak tanır. Bu yapı, özellikle birden fazla iş akışının veya karmaşık görevin yapay zeka destekli şekilde yönetilmek istendiği senaryolarda önemli bir esneklik sağlar.
-
9. AIgent Suite mevcut iş süreçleri ve sistemlerle entegre olabilir mi?
- Evet. AIgent Suite, oluşturulan asistanların ve ajanların iş süreçlerine entegre edilmesine imkân tanır. Akıllı ajanlar, farklı uygulamalarla entegre olabilen ve çalışanları ya da müşterileri doğru aksiyona yönlendirebilen sistemler olarak kurgulanabilir.
-
10. AIgent Suite hangi büyük dil modelleriyle (LLM) çalışır?
- AIgent Suite, gelişmiş ve farklı büyük dil modelleriyle (LLM) çalışabilecek şekilde tasarlanmıştır. Kurumlar, ihtiyaçlarına en uygun modeli seçebilir; ayrıca LLM prompt içeriğini ve parametrelerini belirleyerek asistanlarını kendi kullanım senaryolarına göre özelleştirebilir. Böylece tek bir modele bağımlı kalmadan, farklı ihtiyaçlar için en uygun modelle çalışma esnekliği elde edilir.
-
11. AIgent Suite yanıtların doğruluğunu ve güncelliğini nasıl sağlar?
- AIgent Suite, RAG (Retrieval-Augmented Generation) altyapısını kullanarak yanıtlarını kurumun kendi bilgi kaynaklarına dayandırır. Bu sayede asistanlar yalnızca dil modelinin genel bilgisiyle değil, kuruma özel ve güncel içeriklerle beslenerek daha tutarlı ve kaynağa dayalı yanıtlar üretmeyi hedefler. Bilgi kaynakları güncellendikçe asistanların verdiği yanıtlar da güncel kalır.
-
12. AIgent Suite hangi kurulum ve dağıtım modelleriyle sunulur?
- AIgent Suite, kurumsal kullanıma yönelik (enterprise-ready) bir üründür ve kurumların altyapı ile veri güvenliği ihtiyaçlarına göre konumlandırılabilir. Bulut, özel bulut veya kurum içi/on-premise desteklenen kurulum ve dağıtım seçenekleridir.
-
13. AIgent Suite güvenlik ve veri gizliliği açısından hangi özellikleri sunar?
- AIgent Suite’in özellikleri arasında bilgi kaynağı yönetimi, loglama ve raporlama ile bireyi tanımlayan bilgilerin kısıtlanması yani PII Redaction yer alır. Bu özellikler, kurumların yapay zeka destekli asistanlarını daha kontrollü, izlenebilir ve veri gizliliği hassasiyetlerini dikkate alan bir yapıda yönetmesine katkı sağlar.
-
14. AIgent Suite’i kullanmaya nasıl başlayabiliriz?
- AIgent Platform, kod yazmadan ve derin teknik bilgi gerektirmeden asistan tasarlamaya imkân tanıdığı için kurumlar asistanlarını hızlı biçimde oluşturup devreye alabilir. Kurumunuzun ihtiyaçlarına özel bir değerlendirme, demo veya teklif için Architecht ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Referanslar
Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin!
